Resumen: Implementación de un sistema de sincronización y limpieza automática para que el equipo trabaje con una base de contactos única, actualizada y fácil de usar en Google Contacts.

Problema: Contactos duplicados, desactualizados y con formatos distintos (nombres incompletos, teléfonos escritos de varias maneras y etiquetas inconsistentes) generaban confusión interna y hacían que se escaparan oportunidades en campañas y seguimientos.

Además, el mantenimiento dependía de tareas manuales repetitivas, y con el tiempo la calidad de la base empeoraba en lugar de mejorar.

Solución: Sincronización automática entre las principales fuentes de contactos (CRM, WhatsApp y Google Contacts) para centralizar la información y evitar inconsistencias.

Normalización de campos clave (nombre y apellidos, teléfonos y etiquetas) para que todos los contactos sigan el mismo estándar y la segmentación sea fiable.

Detección y fusión de duplicados en tiempo real, junto con auditoría automática: registro de cambios, alertas semanales de integridad y reportes de modificaciones.

Stack: n8n; Google People API / Contacts; Google Sheets; Email.

Impacto (real): 60% menos duplicados en la base de datos; 2h/semana menos en gestión manual de contactos por persona; 20% más de respuestas efectivas en campañas y follow-ups.